Ruilen & retourneren

Ruilen en retourneren

Is uw bestelling niet zoals verwacht? Ruilen en retourneren is eenvoudig en snel. U heeft 30 dagen de tijd om te retourneren en hieronder leggen wij uit hoe u dit zo snel en makkelijk mogelijk kunt doen. Let op: retourneren is alleen mogelijk in de originele verpakking en als het product ongebruikt is.

Retouradres:
Sportmeddirect retouren
Aldebaran 14
2743ML Waddinxveen
Nederland

Is retourneren gratis?

Nee retourneren is niet gratis. U dient de zending voldoende gefrankeerd te versturen naar ons retouradres. Voor Nederlandse bestellingen is het mogelijk een retourlabel van ons te gebruiken waarvoor u € 6,15 betaald, dit bedrag houden wij in bij de terugbetaling van de retour. Het voordeel van deze optie is dat u na het inleveren van de zending bij een pakketpunt geen risico meer draagt over de retourzending. 

Hoe kan ik mijn product retourneren?

Hoe maken we dit voor jou en ons zo makkelijk mogelijk?

  1. Log in via je account (heb je geen account aangemaakt tijdens het bestellen dan kunt u eenvoudig een account aanmaken met het door u gebruikte e-mailadres, de bestellingen gedaan op dat e-mailadres worden dan automatisch weergegeven in uw account).
  2. Klik op 'Mijn bestellingen'. Zoek in het overzicht “Recente orders” de bestelling op waar het product in zit die je wilt retourneren.
  3. Klik op de blauwe knop 'bekijken' om de bestelling te openen.
  4. Meld de artikelen welke je retour wilt sturen naar ons.
  5. Het zou ons helpen als u aangeeft waarom u het product terugstuurt en klik op “Versturen".
  6. Wanneer de retour aanvraag naar ons is verzonden ontvang je binnen 24 uur de retourinstructies per e-mail.
  7. Wij ontvangen het pakketje van PostNL, en storten binnen 48uur het bedrag terug!

Hoe kan ik mijn product ruilen?

  1. Log in via je account (heb je geen account aangemaakt tijdens het bestellen dan kunt u eenvoudig een account aanmaken met het door u gebruikte e-mailadres, de bestellingen gedaan op dat e-mailadres worden dan automatisch weergegeven in uw account).
  2. Klik op 'Mijn bestellingen'. Zoek in het overzicht “Recente orders” de bestelling op waar het product in zit die je wilt retourneren.
  3. Klik op de blauwe knop 'bekijken' om de bestelling te openen.
  4. Geef aan welk product je wil ruilen.
  5. Kies bij “Retourreden” de optie “ruilen” en geef in de “reactie” aan welke maat/kleur/product je zou willen ontvangen en klik op “Versturen”
  6. Wanneer de aanvraag naar ons is verzonden ontvang je binnen 24 uur de retourinstructies per e-mail.
  7. Wij ontvangen het pakketje van PostNL, en sturen direct de juiste maat op.

Deelretouren vanuit België

Bij bestellingen boven de €50,- bieden wij de verzendkosten van € 4,95 als korting aan (gratis verzending). Mocht het zo zijn dat u twee producten besteld van € 30,- dan komt u in aanmerking voor deze korting omdat uw totale bestelling van € 60,- groter is dan € 50,-.

Na ontvangst van beide artikelen kan het gebeuren dat één van beide artikelen niet naar wens is. Deze kunt u retourneren echter is in dat geval uw bestelling niet meer groter dan € 50,- waardoor het recht op de korting van € 4,95 vervalt. Wij houden deze onterecht gegeven korting in bij het terugbetalen van het geretourneerde product.

iDEAL PayPal MasterCard Visa Bank transfer Bancontact Maestro Belfius American Express KBC Giropay
Mijn account
You are not logged in. Log in to make use of all the benefits. Or create an account now.
Winkelwagen
Uw winkelwagen is leeg
Menu
Zoeken
Search suggestions
Geen producten gevonden...